Allgemeine Geschäftsbedingungen für offene Ausbildungen
§ 1. Allgemeines
a) Veranstalter
Veranstalter des offenen Ausbildungsangebotes sowie sämtlicher angebotenen Seminare und Coachings ist die EUROSYSTEAM GmbH, nachstehend als „Veranstalter“ oder „EUROSYSTEAM“ bezeichnet.
b) Geltungsbereich
Für die Teilnahme am offenen Ausbildungsangebot von EUROSYSTEAM gelten ausschließlich die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für offene Ausbildungen. Etwaige AGBs der Teilnehmer*innen bzw. der sie entsendenden Unternehmen kommen ausdrücklich nicht zur Anwendung.
c) Begriffsklärung „Verbraucher“ / „Unternehmer“
Ob der/die Teilnehmer*in als „Verbraucher“ oder „Unternehmer“ handelt, ergibt sich aus den Angaben im Vertrag. Gem. § 13 BGB ist „Verbraucher“ jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Gem. § 14 BGB ist „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
In der Anmeldung muss wahrheitsgemäß angegeben werden, welcher Kundengruppe die/der Teilnehmer*in angehört.
§ 2. Anmeldung
a) Voraussetzungen für die Anmeldung
Durch die Anmeldung versichert der/die Teilnehmer*in, in einem psychisch stabilen Zustand und uneingeschränkt geschäftsfähig zu sein sowie im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zu handeln. Sollte er/sie sich in einer Therapie befinden, so erfolgt die Teilnahme nach Zustimmung des behandelnden Therapeuten oder auf eigene Verantwortung des Teilnehmers.
EUROSYSTEAM bietet Ausbildungen und keine Therapie an.
b) Anmeldung / Vertragsschluss
Auf unserer Internetseite www.coaching-mastery.com und www.eurosysteam.com kann das Interesse an der Teilnahme an den aufgeführten Veranstaltungen angemeldet werden. Ein Vertrag kann erst nach Teilnahme an einer Discovery-Session und einem Einzelgespräch mit der Kursleitung geschlossen werden. Das entsprechende Formular wird bei diesen Gelegenheiten zur Verfügung gestellt.
Die Anmeldung hat schriftlich zu erfolgen unter Angabe folgender Teilnehmerinformationen: Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum.
Mit dieser Anmeldung fordert der/die Anmeldende EUROSYSTEAM zum Vertragsabschluss auf. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn EUROSYSTEAM die Anmeldung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang verbindlich annimmt.
Die im Anmeldeprozess erhobenen personenbezogenen Daten, wie z.B. Name, Adresse, Bankverbindung und E-Mail-Adresse, werden DSGVO-konform ausschließlich zur Abwicklung der Anmeldung gespeichert und verarbeitet.
c) Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn der/die Teilnehmer*in „Verbraucher“ (s. Begriffsklärung oben) ist, steht ihm/ihr nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Ist der Teilnehmer kein „Verbraucher“ im Sinne von § 13 BGB, so besteht kein Widerrufsrecht.
Wenn ein Widerrufsrecht vorliegt, hat der/die Teilnehmer*in das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der verbindlichen Annahme der Anmeldung durch EUROSYSTEAM ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Hierzu muss EUROSYSTEAM mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Zur Wahrung der Frist gilt das Datum des Poststempels bzw. der Absendezeitpunkt der E-Mail.
Wird der Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die EUROSYSTEAM von dem/der Teilnehmer*in erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei EUROSYSTEAM eingegangen ist, zurückgezahlt. Für diese Rückzahlung ist die Angabe einer Bankverbindung erforderlich.
§ 3. Rechnungsstellung und Zahlung
Nach Annahme der Anmeldung durch EUROSYSTEAM, wenn der Ausbildungsvertrag zustande gekommen ist, erhält die/der Teilnehmer*in die Rechnung für die gewählte Seminarreihe.
Die Rechnung für die Teilnahme ist 28 Tage nach Erhalt ohne Abzüge zur Zahlung fällig bzw. bei vereinbarter Ratenzahlung zu den festgelegten Stichtagen. Nach diesem Zeitpunkt gerät die Zahlung in Verzug und es wird ein Mahnverfahren eingeleitet.
§ 4. Leistungserbringung / Umbuchungen / Stornierung / Rücktritt
a) Mindestteilnehmerzahl / Kursverschiebung
Falls die für die Durchführung des Kurses notwendige Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, behält sich EUROSYSTEAM eine zumutbare Verschiebung des entsprechenden Kurses bis zur Erreichung der aus didaktischen Gründen notwendigen Mindestteilnehmerzahl vor.
b) Leistungsverzögerungen / Ersatztrainer
Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt nicht verhindert werden können (hierzu gehören z.B. auch Streiks oder behördliche oder gerichtliche Anordnungen), hat EUROSYSTEAM nicht zu vertreten. Sie berechtigen EUROSYSTEAM dazu, die Leistungserbringung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben und Ersatztermine zu vereinbaren. Ferner hat EUROSYSTEAM das Recht, bei Krankheit der Kursleiter*innen oder Coaches den Termin und die Veranstaltung zu verlegen, sofern kein/e geeignete/r Ersatztrainer*in zur Verfügung steht. Darüber hinaus hat EUROSYSTEAM das Recht, die Trainer*in innerhalb eines Seminars auszutauschen und den Durchführungsort zu ändern, insofern der oder die einspringenden Trainer*innen fachlich geeignet sind, den gebuchten Kurs abzuhalten. Es besteht mithin kein Anspruch auf höchstpersönliche Leistungserbringung.
c) Stornierung durch den Veranstalter
Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen kann EUROSYSTEAM vom Vertrag zurücktreten. EUROSYSTEAM verpflichtet sich dabei, die/den Teilnehmer*in unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaige bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Ansprüche gegen die Veranstaltenden sind auf die Höhe der Fortbildungsgebühr begrenzt. Eine Erstattung sonstiger Kosten der Teilnehmer*innen (z.B. Reisekosten) wird ausgeschlossen.
d) Rücktrittsregelungen für Firmenkunden („Unternehmer“ gem. § 1c)
Bis zu acht Wochen vor Seminarbeginn sind bei etwaigem Rücktritt 50% der Seminargebühr und bis zu vier Wochen vorher 75% der Seminargebühr zu zahlen. Diese Gebühr wird sofort nach erfolgter Rechnungslegung zur Zahlung fällig. Erfolgt der Rücktritt weniger als 4 Wochen vor dem Seminarbeginn, ist die gesamte Seminargebühr zur Zahlung fällig. Es können kostenfrei Ersatzteilnehmer*innen benannt werden, sofern diese die persönlichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Ersatzteilnehmer*innen müssen umgehend schriftlich mit allen Anmeldedaten an EUROSYSTEAM gemeldet werden. Sollten gemeldete Ersatzteilnehmer*innen dann nicht teilnehmen, werden die o.g. Stornokosten fällig.
e) Rücktrittsregelungen für Selbstzahler („Verbraucher“ gem. § 1c)
Selbstzahler*innen erhalten eine Money-Back-Garantie für die Ausbildung. Bei einem vorzeitigen Ausstieg werden die Kosten für nicht in Anspruch genommene Module erstattet. Eine Liste mit den Kostensätzen pro Modul/Einheit steht zum Beginn der Ausbildung bei Bedarf zur Verfügung. Einzelheiten sind Bestandteil des jeweiligen Vertrages.
§ 5. Teilnahmezertifikate, Zeugnisse und Abschlussarbeiten
Die Teilnehmer*innen erhalten nach erfolgreicher Teilnahme ein Zertifikat der EUROSYSTEAM GmbH, welche durch den DCV und die IOBC zertifiziert ist. Beide Logos sind Bestandteil des Zertifikats.
Dies setzt voraus, dass die Teilnahmegebühren vollständig bezahlt wurde, alle Seminare besucht wurden sowie die Teilnahme an den Peergruppentreffen dokumentiert ist. Ebenso muss ein schriftliches Coachingkonzept eingereicht werden (ca. 10 DinA4 Seiten).
Jegliche bei EUROSYSTEAM zu erlangende Abschlüsse entsprechen keinem universitären Grad oder Bildungsabschluss.
Teilnehmer*innen haben bei Ihren Arbeiten bestehende Gesetze, speziell genannt das Recht am Bild bzw. bestehendes Copyright, zu beachten. Eine Verletzung von Bildrechten kann zu erheblichem finanziellem Schaden führen, wofür wir gegenüber der/dem Teilnehmer*in Regress anmelden. Die/der Teilnehmer*in ist mithin verpflichtet, keine Rechte Dritter zu verletzten. Sollte dies dennoch der Fall sein, stellt die/der Teilnehmer*in EUROSYSTEAM von etwaigen Ansprüchen Dritter frei.
§ 6. Foto- und Videoaufnahmen / Einverständniserklärung / Referenzen
EUROSYSTEAM behält sich vor, Passagen von Kursen per Foto- und/oder Videoaufnahmen zu dokumentieren und auf www.coaching-mastery.com und www.eurosysteam.com sowie in sozialen Netzwerken und ihrer angeschlossenen Internetplattformen zur Ansicht durch Besucher der Seite zu veröffentlichen. Eine entsprechende Einwilligung von der/dem Teilnehmer*in wird eingeholt.
Darüber hinaus erklärt sich die/der Teilnehmer*in mit Bestätigung dieses Vertrages sowie der Buchung der Ausbildung ausdrücklich bereit, dass Bilder / Videoaufnahmen, auf welchen die/der Teilnehmer*in im Rahmen der Teilnahme an einem Kurs abgebildet is, im Rahmen des Internetauftrittes und/oder der Social-Media-Präsenz von EUROSYSTEAM abgebildet werden darf. Die/Der Teilnehmer*in kann ihr/sein Einverständnis hierzu jederzeit widerrufen.
Die/der Teilnehmer*in erklärt ihr/sein Einverständnis damit, dass EUROSYSTEAM zu Werbezwecken, online sowie offline, die Teilnahme der/des Teilnehmers/in sowie als Referenz die/den Arbeitgeber*in der/des Teilnehmer*in widerruflich veröffentlichen kann.
§ 7. Verantwortlichkeit des Teilnehmers / Nachholung Module
a) Allgemein
Für Inhalt und Richtigkeit der an EUROSYSTEAM übermittelten Daten ist ausschließlich die/der Teilnehmer*in selbst verantwortlich.
b) Rechte Dritter
Die/der Teilnehmer*in verpflichtet sich zudem, auf der Internet- (Anmelde-)seite von EUROSYSTEAM keine Daten zu speichern, deren Inhalte Rechte Dritter verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen.
c) Verantwortlichkeit der Teilnehmer*innen bei Kursteilnahme
Teilnehmer*innen in offenen Fortbildungen von EUROSYSTEAM verpflichten sich zur regelmäßigen Teilnahme und Mitarbeit an den Modulen. Während der Module sind Störungen zu unterlassen und alle zur Verfügung gestellten Materialien und Geräte sowie die Seminarräume pfleglich zu behandeln. Ein versäumtes Modul kann nachgeholt werden, sofern die maximale Teilnehmer*innenzahl im Kurs des möglichen Nachholtermins noch nicht erreicht ist.
f) Ausschluss von Teilnehmer*innen
EUROSYSTEAM ist nach vorheriger Abmahnung berechtigt, Teilnehmer*innen von der Teilnahme an Kursen ganz oder teilweise auszuschließen, wenn diese vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen die Pflichten verstoßen. Der Ausschluss ist auch dann möglich, wenn mangels Mitarbeit und Teilnahme das gesteckte Lernziel durch die/den Teilnehmer*in nicht erreicht werden kann. Der Ausschluss kann ebenfalls erfolgen, wenn die/der Teilnehmer*in mit seinen Zahlungen in Verzug gerät.
EUROSYSTEAM GmbH
Am Bahnbetriebswerk 5
69115 Heidelberg